Produto: FAQ

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  • Como exportar AFDT no sistema?

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  • Como exportar ACJEF no sistema?

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  • O que é PTRP no atestado técnico?

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  • Como criar um parâmetro para detalhar?

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  • O que é a coluna fechamento no horário?

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  • Qual diferença entre Padrão CLT e Diário?

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  • Como configurar interjornada?

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  • Como configurar intrajornada?

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  • Como lançar folga para o funcionário?

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  • Como cadastrar falta justificada em massa?

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  • Como inserir pontos após as 23:59?

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  • Como ver a ID do dispositivo no One?

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  • Como aceitar um ponto solicitado no aplicativo?

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  • Como aceitar uma justificativa solicitada no aplicativo?

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  • Como fazer exclusão da empresa?

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  • Qual o contato do setor financeiro?

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  • Como configurar o protocolo blue?

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