Arquivo Ajuda - RwTech

FAQ – Como cadastrar uma exportação para folha de pagamento pré configurada no EzPointWeb?

Atualmente no EzPointWeb, temos os seguintes layouts pré configurados: Alterdata, Domínio, Fortes, Questor e Sênior. * * Para saber […]

FAQ – Como registrar ponto pelo navegador?

Para registrar ponto pelo navegador, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Acesse o link https://ezpointweb.com.br/ pelo seu navegador […]

FAQ – Como verificar a ID do dispositivo no Infinity?

Para identificar ID do dispositivo, peço que faça os seguintes passos: 1º – Abra o aplicativo EzPointInfinity 2º – Na […]

FAQ – Como verificar a ID do dispositivo no One?

Para identificar ID do dispositivo, peço que faça os seguintes passos: 1º – Abra o aplicativo EzPointOne 2º – Na […]

FAQ – Como verificar a versão do aplicativo Infinity?

Para identificar a versão do aplicativo, peço que faça os seguintes passos: 1º – Abra o aplicativo EzPointInfinity 2º – […]

FAQ – Como verificar a versão do aplicativo One?

Para identificar a versão do aplicativo, peço que faça os seguintes passos: 1º – Abra o aplicativo EzPointOne 2º – […]

FAQ – Como deixar o funcionário sem horário?

Para deixar o funcionário sem horário, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Cadastros” 2º – […]

FAQ – Como inserir pontos pré assinalados retroativos?

Para inserir pontos pré assinalados retroativos, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Gerenciamento” 2º – […]

FAQ – Como exibir pontos desconsiderados no espelho de ponto?

Para exibir pontos desconsiderados no espelho de ponto, realize os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Configurações” 2º – […]

FAQ – Como prolongar escala?

Para prolongar a escala, é necessário realizar os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Cadastros” 2º – Prossiga no […]

FAQ – Quais opções de registro de ponto tem a RwTech?

Atualmente a RwTech possui as seguintes opções para registrar ponto: 1- Relógio de ponto com impressora Registro de ponto com […]

FAQ – Como reiniciar o comunicador?

Para reiniciar o comunicador, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Execute o arquivo “Uninstall” como administrador 2º – […]

FAQ – Como fazer a comunicação entre o EVO e EzPointWeb?

Para cadastrar o EVO Facial no sistema, é preciso fazer os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Cadastro” 2º […]

FAQ – Qual a diferença entre em EX’ e EX?

A diferença entre EX’ e EX ocorre da seguinte forma: EX’: Extra feita no dia, que pode ser paga ou […]

FAQ – Como enviar o comprovante para o e-mail do funcionário?

Para receber o comprovante do ponto pelo e-mail do funcionário, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a […]

FAQ – Como aceitar um ponto solicitado no aplicativo?

Para aceitar um ponto solicitado pelo aplicativo, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Interações Mobile” […]

FAQ – Como aceitar uma justificativa solicitada no aplicativo?

Para aceitar uma falta justificada solicitada pelo aplicativo, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Interações […]

FAQ – Como excluir a empresa?

Para prosseguir com a exclusão da empresa, encaminhe a solicitação para o e-mail “atendimento@rwtech.com.br”. No campo de texto do e-mail, […]

FAQ – Como configurar o protocolo blue?

Para configurar o relógio Blue no EzPointWeb, é preciso seguir os seguintes caminhos: Configurar pelo relógio físico: 1º – Vá […]

FAQ – Como fazer uma leitura de dados?

Para ler as marcações de dados, peço que siga os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Comunicação” 2º – […]

FAQ – O que significa a mensagem “Erro chave hash, entre em contato com o suporte”?

A mensagem “Erro chave hash, entre em contato com o suporte” demonstra que possivelmente o NSR não esta sincronizado com […]

FAQ – Como gerar chave hash?

O processo de liberação da chave hash atualmente é realizado pelo time comercial. Assim, nossos parceiros terão acesso ao portal […]

FAQ – Como visualizar o IP do blue?

Para visualizar o IP no relógio blue é preciso seguir o seguinte caminho: 1-Menu 2-Comunicação 3-Rede 4- TCP/IP Izabela […]

FAQ – Quais os links dos aplicativos?

Acesse os aplicativos pelos links: EzPointOne – Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ezpointmobile.ezpoint EzPointOne – IOS: https://apps.apple.com/br/app/ezpoint-one/id1663992183 EzPointInfinity – IOS: https://apps.apple.com/tr/app/ezpoint-infinity/id6463350708 EzPointInfinity – […]

FAQ – Qual a diferença entre os aplicativos?

O EzPointOne é de uso individual, em que o colaborador registrará ponto cada um no seu próprio telefone. O EzpointInfinity […]

FAQ – Solicitação de backup

Para solicitar o backup é preciso que a conta esteja inativa. Em seguida, encaminhe a solicitação para o e-mail atendimento@rwtech.com.br. […]

FAQ – Pós reset da senha

Após o reset da senha, coloque o nome da empresa normalmente, o usuário admin e a senha admin. Em seguida, […]

FAQ – Como seguir com a migração secullum

Para seguir com a migração do Secullum para o EzPointWeb, é preciso encaminhar pelo e-mail atendimento@rwtech.com.br o banco em formato […]

FAQ – Como seguir com a migração Desk

Para seguir com a migração do EzPointDesk para o EzPointWeb, será preciso encaminhar para o e-mail atendimento@rwtech.com.br, o banco CONTROLEPONTO.PDB […]

FAQ – Como alterar a senha de acesso ao WebServer

Para a alteração de senha para entrar no WebServer do relógio Blue, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – […]

FAQ – Como configurar o e-mail para receber o comprovante do infinity

Para que os funcionários recebam no e-mail o comprovante no registro de ponto do EzPointInfinty, é preciso seguir os seguintes […]

FAQ – Como gerar relatório de tempo de empresa

Para gerar o Relatório de Tempo de Registro, é preciso fazer os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Relatório” […]

FAQ – Como gerar relatório de aniversariantes

Para gerar o Relatório de aniversariantes, é preciso fazer os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Relatório” 2º – […]

FAQ – Como criar uma Coluna Mix

Para criar uma coluna com cálculos personalizados, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Configurações” 2º […]

FAQ – Como instalar mais de um comunicador na mesma máquina

Para instalar mais de um comunicador na mesma máquina é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Instale o comunicador […]

FAQ – Como desbloquear relógio

Para desbloquear o relógio, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Acesse o site https://desbloqueio.ezpoint.com.br/ 2º – Logue com […]

FAQ – Como cadastrar exame periódico

Para cadastrar um exame periódico, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Cadastros” 2º – Vá […]

FAQ – O que é desconto de intervalo

O desconto de intervalo é utilizado para contabilizar o intervalo dentro da carga horária do funcionário. Nesse período se o […]

FAQ – O que é o neutro

O neutro funciona da seguinte forma: Se o funcionário não trabalhar (não tiver nenhum registro de ponto), o sistema entenderá […]

FAQ – O que é TN?

O TN é o total noturno sem tolerância. Tudo o que o funcionário efetivamente fez noturno contabilizará nessa coluna (conjuntamente […]

FAQ – O que é DSR?

DSR é o Descanso Semanal Remunerado, em que o funcionário recebe pelo seu descanso (como o domingo). Quando o funcionário […]

FAQ – O que é AN?

O Adicional Noturno corresponde a hora reduzida do funcionário. Ao trabalhar no período das 22h a 05h, o funcionário receberá […]

FAQ – O que é AE?

O Adicional de Extra Noturna corresponde a um adicional referente as extras noturnas que o funcionário fez. Por exemplo, se […]

FAQ – O que é HN?

O HN corresponde a hora trabalhada noturna que o funcionário fez. Izabela Mota

FAQ – O que é HT?

O HT corresponde a hora trabalhada diurna que o funcionário fez no dia. Izabela Mota

FAQ – O que é CH?

O CH é a carga horária que o funcionário precisa cumprir no dia. É definida pelo horário do funcionário. […]

FAQ – Como cadastrar relógio Henry

Como cadastrar relógio Henry: Pelo WebServer do relógio: 1º – Entre com o usuário “rep” 2º – Entre com a […]

FAQ – Como cadastrar relógio Control ID

Como cadastrar relógio Control ID: 1º – Selecione a aba “Cadastro” 2º – Vá até o campo “Relógios” 3º – […]

FAQ – Como cadastrar relógios antigos RwTech

Como cadastrar relógios antigos RwTech: 1º – Selecione a aba “Cadastro” 2º – Vá até o campo “Relógios” 3º – […]

FAQ – Como instalar comunicador para relógios Henry

Como instalar comunicador para relógios Henry: O comunicador precisa ser instalado em uma máquina que esteja na mesma rede de […]

FAQ – Como instalar comunicador para relógios Control Id

Como instalar comunicador para relógios Control Id: O comunicador precisa ser instalado em uma máquina que esteja na mesma rede […]

FAQ – Como instalar comunicador para relógios RwTech

Como instalar comunicador para relógios RwTech: O comunicador precisa ser instalado em uma máquina que esteja na mesma rede de […]

FAQ – Como funciona a função bloqueio de cálculos no EzPoint Web

Como funciona a função bloqueio de cálculos no EzPoint Web: A função “Bloqueio de Cálculos” servirá para que no período […]

FAQ – Como configurar a exportação para a folha no EzPoint Web

Para configurar a exportação para a folha de pagamento no EzPoint Web, é preciso ter as seguintes informações: – Código […]

FAQ – Como cadastrar escala no EzPoint Web

Para cadastrar escala de revezamento no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Cadastros” […]

FAQ – Como adicionar fuso horário para todos os funcionários no EzPoint Web

Para adicionar fuso horário para todos os funcionários no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione […]

FAQ – Como gerar espelho de ponto no EzPoint Web

Para gerar espelho de ponto no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Relatório” […]

FAQ – Como fazer um ajuste de banco de horas no EzPoint Web

Para fazer um ajuste de banco de horas no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione […]

FAQ – Como cadastrar um novo usuário no sistema EzPoint

Para cadastrar um novo usuário no sistema EzPoint, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Configurações” […]

FAQ – Como desativar banco de horas EzPoint

Para desativar o banco de horas, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Cadastros” 2º – […]

FAQ – Como ativar banco de horas EzPoint

Para ativar o banco de horas, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba “Cadastros” 2º – […]

FAQ – Primeiro acesso ao EzPointInfinity

Para primeiro acesso ao EzPointInfinity, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Verifique se está habilitado para os funcionários […]

FAQ – Primeiro acesso ao EzPoint One

Para primeiro acesso ao EzPoint One, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Verifique se está habilitado para os […]

FAQ – Como enviar funcionários para o relógio no EzPoint Web

Para enviar funcionários para o relógio no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba […]

FAQ – Como enviar uma empresa para o relógio no EzPoint Web

Para enviar uma empresa para o relógio no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a […]

FAQ – Como retirar relatório de PIN dos funcionários no EzPoint Web

Para retirar relatório de PIN dos funcionários no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a […]

FAQ – Como ativar a logomarca da empresa no espelho de ponto no EzPoint Web

Para ativar a logomarca da empresa no espelho de ponto no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º […]

FAQ – Como ativar o desconto de intervalo no EzPoint Web

Para ativar o desconto de intervalo no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba […]

FAQ – Como criar um parâmetro de plantonista no EzPoint Web

Para criar um parâmetro de plantonista no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Vá até a […]

FAQ – Como gerar o arquivo para enviar para a Contabilidade no EzPoint Web

Para gerar o arquivo para enviar para a Contabilidade no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – […]

FAQ – Como cadastrar um funcionário como horista no EzPoint Web

Para cadastrar um funcionário como horista no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba […]

FAQ – Como importar uma AFD 671 no EzPoint Web

Para importar AFD na portaria 671 no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba […]

FAQ – Como importar uma AFD 1510 no EzPoint Web

Para importar AFD na portaria 1510 no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba […]

FAQ – Como exportar uma AFD de um relógio no EzPoint Web

Para exportar uma AFD do relógio no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – É preciso ter […]

FAQ – Como ocultar funcionário demitido no EzPoint Web

Para ocultar funcionário demitido no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na engrenagem que fica […]

FAQ – Como visualizar funcionário demitido no EzPoint Web

Para visualizar funcionário demitido no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na engrenagem que fica […]

FAQ – Como cadastrar um colaborador sem PIS no EzPoint Web

Para cadastrar um colaborador sem PIS no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Selecione a aba […]

FAQ – Como cadastrar uma geolocalização com cerca para um funcionário específico no EzPoint Web

Para cadastrar uma geolocalização com cerca para um funcionário específico no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º […]

FAQ – Como alterar um parâmetro fixo do funcionário no EzPoint Web

Para alterar um parâmetro fixo do funcionário no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: Para alterar um parâmetro […]

FAQ – Como vincular horário fixo ao funcionário no EzPoint Web

Para vincular horário fixo ao funcionário no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba […]

FAQ – Como cadastrar horário no EzPoint Web

Para cadastrar horário no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: Para cadastrar um horário fixo para o funcionário, […]

FAQ – Como cadastrar empresa no EzPoint Web

Para cadastrar empresa no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba “Cadastro” 2º – […]

FAQ – Como cadastrar férias no EzPoint Web

Para cadastrar férias no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba “Cadastros” 2º – […]

FAQ – Como cadastrar feriado no EzPoint Web

Para cadastrar feriado no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba “Cadastros” 2º – […]

FAQ – Como readmitir um funcionário no EzPoint Web

Para readmitir um funcionário no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes casos: 1º – No canto superior direito, clique […]

FAQ – Como demitir um funcionário no EzPoint Web

Para demitir um funcionário no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba “Cadastros” 2º […]

FAQ – Como incluir um registo de ponto no EzPoint Web

Para incluir um registro de ponto no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na aba […]

FAQ – Como desconsiderar um registro de ponto no EzPoint Web

Para desconsiderar um registro de ponto indevido no EzPoint Web, é preciso seguir os seguintes passos: 1º – Clique na […]

Como gerenciar exames periódicos

Gerenciar exames periódicos é uma tarefa que pode gerar muita dor de cabeça para os profissionais de RH. Lidar com […]

Como enviar usuários para o relógio Blue

Enviar usuários para o relógio Blue é essencial, pois isso garante que os funcionários registrem corretamente suas […]

Como gerar relatório de absenteísmo

O relatório de absenteísmo é uma função essencial no sistema de ponto EzPoint Web, desenvolvido pela empresa RwTech. Esta ferramenta […]

Como gerar relatório de abonos e faltas

O relatório de abonos e faltas justificadas é uma ferramenta essencial no sistema de ponto EzPoint Web da empresa RwTech. […]

Como utilizar o relatório Dias Trabalhados

Aprenda como utilizar o relatórios Dias Trabalhados, na ferramenta de gestão de ponto EzPoint Web. A RwTech oferece uma ferramenta […]

Como utilizar o relatório Aniversariantes

Aprenda como utilizar o relatório Aniversariantes na plataforma de gestão de ponto EzPoint Web. A funcionalidade está disponível na aba […]

EzPoint Web

WillowWillow é Coordenador de Marketing na RwTech. Apaixonado em criar conexões entre pessoas e marcas. Especialista nas soluções de registro […]

EzPoint Infinity

WillowWillow é Coordenador de Marketing na RwTech. Apaixonado em criar conexões entre pessoas e marcas. Especialista nas soluções de registro […]

EzPoint One

WillowWillow é Coordenador de Marketing na RwTech. Apaixonado em criar conexões entre pessoas e marcas. Especialista nas soluções de registro […]

Como utilizar banco de horas no EzPoint Web

Utilizar banco de horas no EzPoint Web O sistema de gestão de ponto EzPoint Web oferece uma ferramenta robusta […]

Como criar usuários no EzPoint Web

Aprenda como criar usuários no EzPoint Web Criar um novo usuário é bem útil quando precisamos segmentar o acesso administrativo […]

Como Gerar Relatório Programado no EzPoint Web

No mundo corporativo, a automação de processos é crucial para aumentar a eficiência e garantir que todas as tarefas sejam […]